Бугульминцы - за права потребителей
«Осталась недовольна обслуживанием в магазине. Спросить жалобную книгу не решилась: побоялась нарваться на грубость...» Н.ВИКТОРОВА
Отвечает начальник Бугульминского подразделения РОО «Защита прав потребителей по РТ» Д.КОШЕЧКИН:
- Просите жалобную книгу при любой неловкой ситуации. Предоставить её должны по первому вашему требованию. Объяснять, для чего она понадобилась, вы не обязаны, как...